Come Funziona – FAQ

Puoi scegliere come metodo di pagamento PayPal, Bonifico Bancario oppure Carta di Credito.

Per pagare con la carta scegli comunque l’opzione PayPal, sarà poi possibile procedere pagando con la carta di credito senza creare un account PayPal.

 

I dati per il pagamento con bonifico saranno inviati via mail alla conclusione dell’ordine.

 

Gli ordini con pagamento PayPal o carta vengono cancellati se non saldati entro 60 minuti.

Gli ordini con pagamento via bonifico saranno cancellati se non saldati dopo 7 giorni salvo diversamente concordato.

 

Se necessiti della fattura inserisci la tua partita iva e il codice SDI nei rispettivi campi durante la fase di checkout dell’ordine.

 

Gli ordini vengono evasi entro 5 giorni lavorativi salvo casi eccezionali e spediti con corriere Poste Italiane dalla sede in cui si trova la merce ordinata. Tutti gli ordini sono tracciabili sul sito delle Poste Italiane, il tracking number sarà disponibile nella tua area cliente quando il tuo ordine verrà processato.

 

I tempi di consegna possono variare, e non dipendono da noi: generalmente il pacco arriva a destinazione impiegando un massimo di 4 giorni, ma in media impiega 48 ore.

 

Il corriere non risponde di eventuali danneggiamenti, pertanto ci impegniamo al massimo per offrire imballaggi accurati. Non possiamo rimborsare eventuali articoli arrivati rotti, e suggeriamo il ritiro a mano in caso di oggetti delicati o la scelta in fase di checkout della spedizione assicurata per oggetti fragili.

 

Tutti gli articoli sono descritti e fotografati accuratamente per garantire trasparenza sulle condizioni degli oggetti. Qualora il cliente rilevasse incongruenze o errori da parte della Cooperativa può contattarci all’indirizzo email: web@cooperativamanitese.it dettagliando il problema. 

 

Non inviare oggetti senza un previo accordo. Le spese di reso sono, salvo diversamente concordato, a carico del cliente.

 

Gli oggetti proposti sul sito si trovano fisicamente in diversi magazzini. Nella scheda prodotto di ogni articolo è riportata la locazione in cui è possibile ritirare. Puoi consultare orari e modalità di ritiro delle varie sedi nella pagina dei contatti. Ti raccomandiamo di contattarci e confermare un appuntamento per il ritiro per assicurarti che il tuo ordine sia pronto e il personale informato del tuo arrivo.

 

Tutto il materiale di imballaggio utilizzato è riciclato, si tratta di beni di recupero oppure di materiale donato. Anche tu puoi donare, scrivici se vuoi contribuire!

 

Alla selezione, movimentazione, stoccaggio, inventario degli articoli contribuisce personale con fragilità sociale impegnato in percorsi lavorativi o di pubblica utilità.